Sık sorulan sorular
Ürün, lisans, kurulum ve teknik konularda en çok sorulanlar.
TIQERP bir ERP mi, MES mi?
İkisi birden. Teklif, stok, satınalma ve maliyet tarafı ERP işlevlerini; iş emri, tezgah terminali, duruş ve fire kaydı MES işlevlerini karşılar. İkisi ayrı program değil, tek veritabanı üzerinde çalışan tek sistemdir.
Hangi tür üretim için uygun?
Öncelikli olarak CNC ve talaşlı imalat yapan atölyeler ile parça imalatçıları için tasarlandı. Sistem ayrıca stretch film üretimi gibi süreç ağırlıklı işletmelerde de kullanılıyor.
Mevcut muhasebe programımızla birlikte kullanabilir miyiz?
Evet. İrsaliye ve faturayı mevcut muhasebe programınızdan kesmeye devam edebilirsiniz; TIQERP bu durumda ilgili kayıtta yalnızca fatura işaretini tutar. Muhasebe entegrasyonu yol haritasında yer alıyor.
TIQERP adının bir açılımı var mı?
Hayır, TIQERP bir marka adıdır ve kısaltma değildir. Ürünün sloganları "Smart factory starts here." ve "IQ for your machines. ERP for your business." şeklindedir.
Kaç tezgahlık atölyeler için uygun?
Sistem tezgah sayısına göre değil, işin karmaşıklığına göre ölçeklenir. Beş tezgahlı bir atölyede de, elli tezgahlı bir fabrikada da aynı yapı çalışır; küçük işletmelerde genellikle stok, satış, iş emri ve terminal modülleriyle başlanır, kalite ve kalibrasyon tarafı müşteri talepleri geldikçe eklenir.
Sistem sadece üretimi mi izliyor, teklif ve sipariş de var mı?
Teklif, sipariş, satınalma, stok ve maliyet sistemin içindedir. Teklif hazırlanırken aynı parçanın geçmiş iş emirlerindeki gerçek maliyeti önünüze gelir ve hedef marjın altına düşen satırlarda uyarı çıkar. Yalnızca üretim izleyen çözümlerde bu taraf için ayrı bir ERP gerekir.
Fatura ve irsaliye TIQERP'ten mi kesiliyor?
Hayır. Fatura muhasebe programınızda kesilir; TIQERP'te yalnızca fatura numarası ve tarihi işaretlenir. "Sevk edildi ama faturalanmadı" listesi ayrı bir sekmede durur, ay sonu kontrolünde kullanılır.
Arayüz hangi dillerde?
Web sitesi Türkçe ve İngilizce yayındadır. Uygulama arayüzü bugün Türkçedir; İngilizce arayüz yol haritasındadır. Belge çıktıları (teklif, kalite raporu, uygunluk beyanı, AS9102 formları) dil seçilerek üretilebilir, yani ekipleriniz Türkçe çalışırken müşterinize giden belge İngilizce basılabilir.
Sistem nerede kuruluyor, bulut zorunlu mu?
Kurulum fabrikanın kendi sunucusuna yapılır ve ekibimiz yerinde gerçekleştirir. Bulut zorunluluğu yoktur; üretim verisi işletmenin dışına çıkmaz.
Lisans modeli nasıl işliyor?
Fiyat dört kalemden oluşur: (1) sistemin temel lisans paket bedeli, (2) satın aldığınız her modülün kendi bedeli, (3) sisteme bağlanan ve uzaktan izlenen her tezgah için tezgah lisansı, (4) yıllık bakım, destek ve yenileme lisansı. İlk üç kalem kurulumda bir kez ödenir; dördüncüsü her yıl yenilenir ve sistemin kullanımı bu lisansın geçerliliğine bağlıdır. Kullanıcı sayısına göre ayrıca ücret alınmaz.
Kullanıcı başına ücret var mı?
Hayır, kullanıcı sayısına göre ayrıca ücret alınmaz; atölyede kaç kişi çalışıyorsa hepsi sisteme girebilir. Bedel temel sistem lisansı, aldığınız modüller ve sisteme bağlanıp uzaktan izlenen tezgah sayısı üzerinden belirlenir; sistemde yalnızca tanımlı olan tezgahlar için lisans gerekmez. Bunlara her yıl yenilenen bakım, destek ve yenileme lisansı eklenir.
İnternet bağlantısı olmadan çalışır mı?
İlk kurulum ve lisans aktivasyonu için internet bağlantısı gerekir. Aktivasyondan sonra sistem çevrimdışına alınabilir ve kapalı ağda çalışmaya devam eder.
Kurulum ne kadar sürer?
Keşif görüşmesinin ardından kurulum yerinde yapılır. Tanımların girilmesi (firma kimliği, tezgahlar, vardiya takvimi, depolar, cari ve stok kartları) genellikle yarım günlük bir iştir ve bir kez yapılır. Ardından rol bazlı eğitimler verilir ve ilk haftalarda paralel çalışma yapılır.
Yıllık lisansı yenilemezsek ne olur?
Veri sizindir ve kendi sunucunuzda kalır; hiçbir koşulda erişiminiz kapatılmaz. Yıllık lisansın bitimine on beş gün kala sistem hem açılışta hem e-posta ile uyarır. Tolerans süresi dolduğunda sistem kısıtlı moda geçer: yeni teklif, sipariş, iş emri, atama, satınalma ve mal kabul kaydı açılamaz. Buna karşılık mevcut kayıtların görüntülenmesi, raporlara erişim ve tezgahta süren işin terminalde bitirilmesi açık kalır. Yenileme yapıldığında sistem kaldığı yerden devam eder; kurulum ya da veri aktarımı tekrarlanmaz.
Modülleri sonradan ekleyebilir miyiz?
Evet. Her modülün kendi bedeli vardır ve lisansınızda açık olmayan modülün menüsü hiç görünmez. Modül sonradan alındığında lisans yenilenir, modül menüye eklenir ve mevcut verinizi olduğu gibi kullanmaya başlar. Aynı şey tezgah için de geçerlidir: bir tezgah sisteme bağlanıp uzaktan izlemeye alınacaksa o tezgah için lisans eklenir.
Tezgah başında ne kullanılıyor?
Tezgah başına yerleştirilen dokunmatik bir terminal kullanılır. Operatör kendini ekrandan seçebilir veya RFID kartıyla giriş yapabilir; iş başlatma, bitirme, duruş ve fire kaydı aynı ekrandan yapılır.
Makine bağlantısı ve OEE var mı?
Evet, ikisi de sistemin içindedir. Bağlantı kurulduğunda çalışma ve duruş süreleri tezgahın kendisinden gelir ve OEE kullanılabilirlik, performans ve kalite bileşenleriyle hesaplanır. Bağlantı kurulmadan önce de sistem çalışır: aynı veriler tezgah başındaki terminalden girilir, yani kuruluma başlamak için tezgahların kablolanmasını beklemeniz gerekmez.
Mevcut verilerimizi aktarabilir miyiz?
Evet. Ürün listesi, cari kayıtlar, stok durumu ve ölçüm cihazı envanteri gibi veriler kurulum sırasında mevcut dosyalarınızdan aktarılır.
Yedekleme nasıl yapılıyor?
Kurulumda otomatik yedekleme planı devreye alınır. Yedekler sizin altyapınızda tutulur; dilerseniz kendi yedekleme sisteminize de dahil edebilirsiniz.
Verileri Excel'e aktarabiliyor muyuz?
Sistemdeki her listenin sağ üstünde "Excel'e aktar" düğmesi vardır. Ayrıca kayıtlı rapor görünümlerinizi zamanlanmış rapora bağlayıp her sabah, hafta başında veya ay başında Excel eki olarak e-posta ile alabilirsiniz.
Kayıtları silebiliyor muyuz?
Hiçbir kayıt fiziksel olarak silinmez; silme işlemi kaydı arşive alır. Onaylanmış stok fişi iptal edilir ve ters kayıt oluşur, yayınlanmış doküman ve kontrol planı sürümleri değiştirilemez. Denetimde istenen kayıt bütünlüğü bu şekilde korunur.
Operatörlerin bilgisayar kullanması gerekiyor mu?
Hayır. Tezgah başındaki terminalde şifre ve klavye yoktur; operatör kartını okutur, işini listeden seçer ve büyük düğmelerle başlat, duraklat, bırak ve bitir işlemlerini yapar. Teknik resim aynı ekranda tam ekran açılır ve yakınlaştırılabilir.
Ölçüm cihazlarının kalibrasyonunu da takip ediyor mu?
Evet, ayrı bir modül olarak. Kalibrasyon planı, süresi yaklaşan ve geçen cihaz uyarıları, iç doğrulama ve mastar setlerinde eksik üye kontrolü bulunur. Bir cihaz uygunsuz çıktığında etki analizi, son geçerli kalibrasyondan bu yana o cihazla yapılan tüm ölçümleri, bağlı iş emirlerini ve sevk edilmiş parçaları listeler.