Kalite müdürünün asıl işi ne?
Çoğu atölyede kalite biriminin zamanının büyük kısmı kayıt toplamakla geçer: ölçüm formlarını üretimden istemek, sertifikaların nerede olduğunu aramak, uygunsuzluk kararının kime söylendiğini hatırlamaya çalışmak, denetim öncesi klasör hazırlamak. Asıl iş olan analiz ve iyileştirmeye ise sıra çoğu zaman gelmez.
Bunun sebebi kalite sisteminin ayrı bir ada olmasıdır. Ölçüm kağıtta, kontrol planı Word'de, uygunsuzluk Excel'de, doküman revizyonları klasörde durur. Bu dağınıklık kayıt üretmez, kayıt arattırır.
TIQERP'te kalite ayrı bir ada değildir. Kontrol planı iş emrine, ölçüm kullanılan cihaza, uygunsuzluk lota, karar sevkiyata bağlıdır. Kayıt işin doğal sonucu olarak oluşur.
Günlük zincir
- Giriş kontrolü. Gelen malzemenin lot numarası ve sertifikası kaydedilir; kontrolden geçmeyen lot iş emrine çıkılamaz, şüpheli malzeme karantinaya alınır.
- Kontrol planı. Ölçülecek karakteristikler, toleranslar, ölçüm cihazı ve kontrol sıklığı tanımlanır. Plan sürümlüdür; iş emri açıldığında o günkü sürüm sabitlenir.
- İlk parça. Yeni parçada veya revizyon değişiminde ilk parça onayı istenir; AS9102 formatında rapor üretilir.
- Ara kontrol. Sıklık geldiğinde terminal operatörü uyarır; ölçüm tezgahın başında, kullanılan cihaz seçilerek girilir.
- SPC. Özel karakteristiklerde ortalama ve kontrol sınırları izlenir; kontrol dışı eğilim tolerans aşılmadan önce görünür.
- Uygunsuzluk ve 8D. Tolerans dışı değer kaydı kendiliğinden uygunsuzluk açar. Karar seçenekleri hurda, yeniden işleme, şartlı kabul, tamir ve olduğu gibi kullandır. Müşteri şikayetinde 8D adımları işletilir; kök neden yazılmadan kapanmaz.
- Serbest bırakma. Eksik kontrol veya açık uygunsuzluk varken sevkiyat açılamaz. Uygunluk beyanı ve lot sertifikaları belgeye kendiliğinden eklenir.
Doküman ve revizyon yönetimi
Kalite el kitabı, prosedürler, talimatlar ve formlar sürümleriyle birlikte tutulur. Yürürlükteki sürüm bellidir, eski sürüm arşivde kalır ve sahada yalnızca yürürlükteki sürüm görünür. Teknik resim revizyonu değiştiğinde o parçayı üreten açık iş emirleri işaretlenir; operatör terminalinde eski talimat sürümüyle işe devam edilemez.
İç tetkik, yetkinlik ve tedarikçi
İç tetkik planı, bulgular ve düzeltici faaliyetler aynı sistemde izlenir; bir bulgunun kapanması doğrulama kaydına bağlıdır. Personel yetkinlikleri matris hâlinde tutulur ve süresi dolan yetkinlik sahada iş başlatmayı engeller. Onaylı tedarikçi listesi, kalite belgelerinin geçerlilik süreleri ve dönemsel performans puanları da kalite tarafındadır.
Kalite müdürünün sabah ekranı
Sabah açılan panoda beş şey görünür: bekleyen giriş kontrolleri, açık uygunsuzluklar ve süresi yaklaşan düzeltici faaliyetler, bekleyen ilk parça onayları, kalibrasyon süresi yaklaşan cihazlar ve geçerliliği dolmak üzere olan tedarikçi belgeleri. Bunların hepsi ekranda görünüyorsa, kimse kimseye "şu kaydı bana gönderir misin" demek zorunda kalmaz.
Denetim tarafındaki karşılıklar için AS9100 sayfasına, kalibrasyon ayrıntısı için kalibrasyon takibi sayfasına bakabilirsiniz.
